الاهداف العامة للبرنامج:
-
التعرف على الاستراتيجيات الحديثة في الإدارة المكتبية والسكرتاريا التنفيذية
-
زيادة الإنتاجية ومهارات وتطوير أسلوب العمل
-
تكريس التكنولوجيا في خدمتك وخدمة المؤسسة
-
تقوية العلاقات الشخصية مع الرؤساء والزملاء والعملاء
-
التعرف على البرمجيات المستخدمة في إدارة المكاتب والسكرتاريا الإلكترونية
-
التحكم في مراقبة وتنظيم الكم الهائل من أوراق العمل المتراكمة
-
التغلب على مضيعات الوقت وكيفية التعامل مع ضغوط العمل
المحتويات العامة للبرنامج
-
المفاهيم والاستراتيجيات الحديثة لا دارة مكاتب الغد.
-
تنمية المهارات التخطيطية والإدارية.
-
المهارات السلوكية للعاملين في إدارة المكاتب والسكرتاريا .
-
حل المشكلات المكتبية بطرق ابتكاريه.
-
مهارات التعامل مع الرؤساء والزملاء والزوار والعملاء والمراجعين.
-
مهارات الاتصال والتواصل مع الآخرين.
-
مهارات استخدام الهاتف.
-
مهارات إعداد المذكرات والتقارير الفنية والإدارية .
-
مهارات استخدام التقنيات التكنولوجية في إدارة المكاتب الحديثة والسكرتاريا الإلكترونية.
-
مهارات تنظيم الوقت ومهارات التعامل مع ضغوط العمل.
-
حالات وورش عملية
-
تقييم وختام البرنامج
