الهدف العام للبرنامج 

تزويد مهارات المشاركين في أعمال الاتصالات الكتابية وتداولها بالمنظمات والمنشآت على كيفية الحد من الأعمال الورقية في المكاتب .

المشاركون المستهدفون من البرنامج 

العاملون في مجال الاتصالات الكتابية وتنظيم المحفوظات والباحثون والمحررون الإداريون.

الإطار العام (المحتوى العلمي للبرنامج )

• الإدارة المكتبية وعلاقتها بالمحفوظات .

• مفهوم الاتصالات الكتابية ومزاياها .

• مشاكل تضخم وكثرة الأوراق في المكاتب .

• تبسيط إجراءات البريد الوارد والصادر .

• أثر المراسلات الواردة والصادرة فى التضخم .

• التنظيم الفني للمحفوظات .

• التصنيف والترقيم والفهرسة للأوراق.

• الأرشيف الإلكتروني .

• إدارة الوثائق والمعلومات ؛ مفاهيم عامة .

• نظم المعلومات الإدارية .

• مفهوم الألفات الأربعة في التقليص ( امض - احفظ - إرم - أعط) .

• أنواع الأوراق التي يمكن التخلص منها .

• أثر التقنيات الحديثة في تقليص الأعمال الورقية بالمكاتب .