لمحة عن البرنامج:

تعتبر كتابة التقارير والمراسلات أحد الأشكال الخاصة للاتصال الكتابي ، وقد يتصور البعض أنها عملية روتينية لا جدوى منها في تحسين العملية الإدارية، إلا أنه من الأهمية بمكان معرفة النتائج الكبيرة التي تؤدي إليها هذه العملية والتي تنفي الاعتقاد السابق، ومن خلال هذه الدورة نتعرف على العديد من القواعد التي يبغي اتباعها عند كتابة التقارير والمراسلات، والتي تجعل منها وسيلة اتصال فاعلة تؤدي إلى تطوير العمل الإداري وتحسينه .

محاور البرنامج :

• كتابة التقارير والمراسلات :
  • ماهية التقارير الإدارية والمراسلات .
  • تعريف التقارير الإدارية والمراسلات.
  • التوافق مع الجهات المستهدفة.
  • الشروع في كتابة التقرير او المراسلة .

• قواعد كتابة التقارير والمراسلات الفعالة:
  • الموضوع والغرض من الجهة المستهدفه.
  • قواعد اختيار موضوع الكتابة .
  • قواعد تحليل الجهة المستهدفه.
  • قواعد تحديد غرض التقرير.
  • قواعد مراجعه الاسلوب.
  • تلبية احتياجات القراء.

• وسائل إعداد التقارير والمراسلات :
  • العصف الذهني .
  • الرسم التخطيطي للسبب والأثر .
  • بنية تجزئة عمل التقرير.
  • مساعدات عرض التقرير.
  • استخدام تقنية العرض PowerPoint
  • اتخاذ القرارات الصائبة.
  • التحليل والتنظيم.
  • وضع الأولويات.
  • الجملة الرئيسة.

• التخطيط للتقارير والمراسلات :
  • إتباع الخطوات الثلاث الأساسية في كتابة التقارير والمراسلات.
  • تحليل الموقف.
  • تحديد الغرض من التقرير والمراسلة.
  • تجميع المعلومات.
  • اختيار وسيلة العرض المناسبة .
  • تنظيم المعلومات .
  • التقارير المعلوماتية .
  • التقارير التحليلية .
  • العروض.

• إكمال التقارير والمراسلات :
  • مراجعة التقارير والعروض .
  • مكونات التقرير الرسمي.
  • المراجعة النهائية للتقرير والمراسلة .
  • كتابة طلبات استدراج العرو